Q、 訂購多筆訂單,ATM轉帳可否一次匯入同一帳號?
A:

由於每一筆訂單皆會對應一組帳號,無法合併,故須請您逐筆匯入。

Q、 Web ATM付款流程及注意事項?
A:

1.確認訂單內容無誤,選擇WEB ATM付款方式。

2.選擇欲使用之銀行名稱:台新銀行、玉山銀行、華南銀行、台灣銀行、台北富邦銀行、第一商業銀行、中國信託,前述任一銀行之金融卡,請直接選擇該銀行付款,無跨行手續費。若您沒有以上銀行之金融卡,請選擇任一銀行進行付款,銀行將額外收取跨行手續費15元。

3.輸入完交易密碼,直接進入WEB ATM登入頁面。

 

【操作步驟】:

(1)請輸入晶片卡密碼,按下「確定」鍵,即可進行轉帳交易。

(2)為了您的交易安全,請於倒數時間內,把晶片金融卡從讀卡機上取出。

(3)交易進行中,請等待中頁面跳出交易成功訊息,請勿執行網頁或瀏覽器上任何功能。

(4)交易成功,頁面跳出交易成功訊息,表示您的付款已成功。

(5)付款失敗可能原因:確認您的金融卡是否具有轉帳或跨行轉帳的功能;可能為帳號輸入錯誤、餘額不足。

Q、 超商代碼付款流程及注意事項?
A:

1.確認訂單內容無誤,選擇超商代碼付款方式。

2.訂單建立成功,請抄下14組號碼的超商代碼至便利商店(統一超商、全家超商、OK超商、萊爾富超商)的多媒體事務機進行繳款單列印與繳費。繳費期限為3天,請務必於期限內進行繳款。例:8/1的20:15購買商品必須於8/4的20:15前繳費完成。

3. 選擇超商代碼繳費, 需支付超商付款手續費。

 

【備註】:

(1)7-11 ibon/全家繳費流程:

選擇「繳費」→代碼繳費→詳細閱讀螢幕顯示條款,並勾選「已詳細閱讀條款」,按同意→輸入14位數的繳費代碼→再次確認代碼無誤,點選「確認」→顯示購買商品與金額,無誤即可點選「列印繳費單」→列印單據,即可至櫃台繳費。

(2)萊爾富Life-ET繳費流程:

選擇「代收繳費」→「網路交易」→選擇「綠界科技支付中心」→選擇「代碼繳費」→輸入14位數的繳費代碼→請仔細確認畫面出現的資訊→確認交易明細→列印單據,即可至櫃台繳費。

(3)OKGO代碼繳費流程:

選擇「繳費」→選擇「代碼繳費」→請詳細閱讀螢幕顯示條款→輸入14位數的繳費代碼→請再次確認繳費代碼→確認交易明細→列印單據,即可至櫃台繳費。

Q、 結帳完成後,需注意什麼事項?
A:
  1. 訂購完成後,系統將寄送「訂購確認信」到您E-mail信箱,並附上該筆訂單之編號以利於查詢。若因漏信問題未收到此「訂購確認信」,您可直接至會員專區「訂單查詢」中,查詢系統是否有收到訂單。
  2. 如您尚未付款,您可自行立即取消訂單重新訂購。取消訂單不需透過客服,您可直接於會員專區登入後,至「訂單查詢」,點選訂單查詢:最近一個月,查詢欲取消之訂單,選擇訂單資料後方的「取消訂單」即可取消。提醒您,若取消訂單後重新訂購,其商品庫存請依當時頁面為主!(若您已付款,恕無法為您取消訂單,敬請見諒!)
  3. 如使用紅利點數折抵訂單金額,訂單取消後,因系統作業更新,故需半小時該筆紅利點數才會退回到您的紅利點數帳戶,請您確認金額恢復後,再繼續消費,以免影響到您的權益。
Q、 超商條碼付款流程及注意事項?
A:
  1. 確認訂單內容無誤,選擇超商條碼付款方式。
  2. 網頁將顯示「條碼繳費帳單資訊」,請直接列印此頁,並攜至四大超商繳款即可(統一超商/全家超商/OK超商/萊爾富超商)。
  3. 超商條碼的繳費期限為3天,請務必於期限內進行繳款。例:8/1的20:15購買商品,8/4的20:15前您必須前往繳費。
 
Q、 支付寶付款流程及注意事項?
A:
  1. 確認訂單內容無誤,選擇支付寶付款方式。
  2. 登入支付寶,輸入支付寶帳號與登錄密碼。
  3. 請輸入收貨人姓名、聯絡電話、email資料,並確認訂單明細。
  4. 確認扣款金額及同意支付寶協議內容。
  5. 確認交易資料後,輸入「支付寶支付密碼」或是選擇其他付款方式。
  6. 付款成功,將在支付寶頁面直接顯示您付款成功之訊息。
Q、 我該如何成為會員?
A:

1.進入蜂健康購物商城網站後,點選上方「加入會員」即可以申請會員。

2.加入會員有三種方式

 

  • 門市會員 → 如果你本身是門市會員,請輸入門市會員手機號碼,即可合併你在門市的 紅利點數,門市紅利也可以在蜂健康購物商城內使用喔。
  • 一般會員 → 填寫基本資料,即能加入會員。
  • FB會員  → 點擊FB按鈕連結你的Facebook,填寫基本資料。每次登入不必重複輸入帳號密碼
  • 若使用1跟2方式 註冊,紅利則無法合併

 

Q、 我一定要成為會員,才能在蜂健康購物商城下單購買嗎?為什麼?
A:

是的,為了保障買賣雙方的權益,您需要成為會員才能在蜂健康購物商城上購買商品,也才能享有購物直接累積紅利的會員福利及保障您所有購買的權益。

Q、 成為會員後,我的私人資料是否會被存檔?
A:

註冊會員時,蜂健康購物商城會要求您留下姓名、地址、電話等私人資料,此資料將會作為您往後購買時的預設資料,省去您重複填寫的時間。

Q、 如何編輯與修改我的個人資料?
A:

「會員專區」→「個人資料維護」即可編輯您的個人詳細資料